Čo môže zohrať dôležitú úlohu v tom, že vás zákazník uprednostní pred konkurenciou?

Byť úspešný, to si vyžaduje dlhú prípravu. V podnikaní vopred nikdy neviete, či sa vám bude dariť a zisky budú rásť, alebo nebude sa vám dariť a zisky budú klesať….